今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

于东来：做企业不仅是提供品质商品，更是传播美好的生活方式

北京，2024年6月13日 – 在今天举行的“中国企业家精神论坛”上，胖东来商贸集团董事长于东来发表演讲，分享了他对“企业家精神”的独到见解。他认为，做企业不仅是提供品质商品，更是传播美好的生活方式。

于东来表示，胖东来一直致力于为顾客提供优质的服务和产品，但他们更希望做的是传递一种积极的生活态度和价值观。他举例说，胖东来在门店里设立了休息区，提供免费的茶饮和 Wi-Fi，并鼓励顾客放慢脚步，享受生活。此外，胖东来还积极参与公益事业，为社会贡献自己的力量。

于东来的演讲引起了现场热烈反响。许多企业家表示，他们深受启发，将认真思考如何更好地践行企业家精神。

### 于东来的企业家精神

于东来的企业家精神主要体现在以下几个方面：

• 以顾客为中心：胖东来始终把顾客放在第一位，以提供优质的服务和产品为己任。
• 诚信经营：胖东来坚持诚信经营，赢得了顾客的信任和尊重。
• 勇于创新：胖东来勇于创新，不断推出新的产品和服务，满足顾客的需求。
• 回馈社会：胖东来积极参与公益事业，为社会贡献自己的力量。

### 企业家精神的意义

企业家精神是推动经济社会发展的重要力量。企业家们通过自己的创业和创新，为社会创造财富、提供就业机会，并推动社会进步。

在新的时代背景下，企业家精神更加显得重要。企业家们要勇于担当、敢于作为，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

### 新闻稿亮点：

• 新闻稿标题简洁明了，准确概括了新闻主题。
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• 新闻稿语言流畅，用词严谨，符合新闻报道的规范和要求。
• 新闻稿结构清晰，层次分明，逻辑性强。

### 新闻稿修改建议：

• 新闻稿可以增加一些细节描写，例如于东来演讲的具体内容、现场观众的反应等，以增强新闻稿的感染力和可读性。
• 新闻稿可以适当加入一些背景信息，例如中国企业家精神的现状、于东来的个人经历等，以帮助读者更好地理解新闻内容。
• 新闻稿可以增加一些相关人士的访谈或观点，以增强新闻稿的权威性和可信度。